Sipariş ve Ödeme

Sipariş ve Ödeme

Yörelerinden üzerinden alışverişinizi kolay ve güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Aşağıda sipariş oluşturma, ödeme ve sipariş takibi hakkında merak edebileceğiniz temel bilgileri bulabilirsiniz.

Nasıl Sipariş Verebilirim?

1. Ürün Seçimi
Satın almak istediğiniz ürünü seçerek ürün sayfasındaki “Sepete Ekle” butonuna tıklayın.

2. Sepetinizi Kontrol Edin
Sepetinizde bulunan ürünleri, adetleri ve fiyatları kontrol ettikten sonra alışverişinizi tamamlamak için ödeme adımına ilerleyin.

3. Teslimat ve Fatura Bilgileri
Siparişinizin doğru şekilde teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz olarak girin.

4. Kargo Seçimi
Siparişiniz için kullanılabilir teslimat veya kargo seçeneklerinden size uygun olanı seçin.

5. Ödeme
Ödeme sayfasında sunulan ödeme yöntemlerinden size uygun olanı seçerek ödeme işleminizi tamamlayın.

6. Sipariş Onayı
Siparişinizi tamamlamadan önce ürünlerinizi, teslimat adresinizi ve ödeme bilgilerinizi kontrol edin. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onayladıktan sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Üye Olmadan Sipariş Verebilir miyim?

Sistem tarafından üyeliksiz alışveriş seçeneği sunulması halinde üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üyelik oluşturmanız ise siparişlerinizi hesabınız üzerinden daha kolay takip etmenizi sağlar.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Üye olarak verdiğiniz siparişlerin durumunu Hesabım > Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili bilgilendirmeler kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden de tarafınıza iletilebilir.

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?

Yörelerinden'de ödeme sayfasında aktif olarak sunulan kredi kartı, banka kartı, Havale/EFT veya diğer ödeme yöntemlerinden yararlanabilirsiniz.

Kredi veya Banka Kartıyla Ödeme Güvenli mi?

Kartla yapılan ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgilerinizin işlenmesi ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik standartları doğrultusunda yürütülür.

Havale / EFT ile Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Havale/EFT ödeme seçeneğinin aktif olması durumunda sipariş sırasında bu ödeme yöntemini seçebilirsiniz. Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız, ödemenizin siparişinizle eşleştirilmesini kolaylaştıracaktır.

Ödeme Sırasında Hata Alıyorum, Ne Yapmalıyım?

Kart bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi, kart limitinin yetersiz olması, kartın internet alışverişlerine kapalı olması veya banka tarafından işlemin onaylanmaması ödeme hatasına neden olabilir.

Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyebilir veya gerekli durumlarda bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

Kartımdan Ödeme Alındı Ancak Siparişim Görünmüyor

Banka veya ödeme sistemiyle yaşanabilecek anlık bağlantı sorunlarında ödeme işlemi gerçekleşmesine rağmen sipariş kaydı tamamlanmamış olabilir. Böyle bir durumda aynı sipariş için tekrar ödeme yapmadan önce Yörelerinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi öneririz.

Kapıda Ödeme Var mı?

Kullanabileceğiniz güncel ödeme yöntemleri sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilmektedir. Ödeme ekranında bulunmayan bir ödeme yöntemiyle sipariş oluşturulamaz.

Ürün Fiyatlarına KDV Dahil mi?

Aksi belirtilmediği sürece Yörelerinden üzerinde tüketiciye gösterilen ürün satış fiyatlarına KDV dahildir.

Tamamlanan Siparişime Ürün Ekleyebilir miyim?

Sipariş tamamlandıktan sonra mevcut siparişe yeni ürün eklenemez. Eklemek istediğiniz ürünler için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişimi İptal Edebilir miyim?

Siparişinizin mevcut durumuna göre iptal işlemi mümkün olabilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal yerine ilgili iade sürecinin uygulanması gerekebilir. Ayrıntılı bilgi için İade ve İptal Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişim Eksik veya Hasarlı Geldiyse Ne Yapmalıyım?

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar bulunması halinde kargo görevlisiyle birlikte gerekli tutanağın düzenlenmesini talep etmenizi öneririz. Eksik, yanlış veya hasarlı ürün durumunda sipariş numaranız ve mümkünse ürün/paket fotoğraflarıyla Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Sipariş veya ödeme işlemlerinizle ilgili sorularınız için Yörelerinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.