Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, www.yorelerinden.com üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemi öncesinde ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

ALICI, siparişini onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmektedir..

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: [ŞİRKET TİCARİ UNVANI]
Marka: Yörelerinden
Web Sitesi: www.yorelerinden.com
Adres: [ŞİRKET AÇIK ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: info@yorelerinden.com

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'nın adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri; ürün adı, miktarı, ağırlığı veya hacmi, içeriği ve varsa ürüne özgü diğer bilgiler ilgili ürün sayfasında açıklanmaktadır.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce satın aldığı ürün veya ürünlerin temel özelliklerini ürün sayfasından inceleyebilir.

Siparişe konu ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı ve diğer sipariş bilgileri sipariş özeti içerisinde ayrıca gösterilir.

4. ÜRÜN FİYATI VE TOPLAM SİPARİŞ BEDELİ

Ürünlerin satış fiyatları sipariş sırasında www.yorelerinden.com üzerinde gösterilen güncel fiyatlardır.

Siparişe ilişkin;

• Ürünlerin birim fiyatları,
• Ürün adetleri,
• Varsa indirim ve kampanyalar,
• Vergiler dahil ürün toplamı,
• Varsa kargo veya teslimat ücreti,
• Varsa diğer yasal veya açıkça onaylanan ek ücretler,
• Ödenecek toplam sipariş bedeli

ALICI'ya sipariş onayından önce ödeme sayfasında gösterilir.

ALICI'nın açıkça onaylamadığı ilave bir ödeme sipariş bedeline eklenmez.

5. ÖDEME YÖNTEMİ

ALICI, sipariş bedelini ödeme sayfasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeyebilir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler, ilgili banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Sipariş için seçilen ödeme yöntemi ve toplam ödeme tutarı sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

6. KARGO VE TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Kargo veya teslimat için ücret alınması halinde bu tutar, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.

Siparişlerin teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi, kargo firmasının çalışma koşulları ve benzeri durumlara göre değişebilir.

SATICI, sipariş konusu ürünleri ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI'nın teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar, ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir sorun tespit etmesi halinde durumu mümkünse kargo görevlisine bildirmesi ve gerekli kayıtların oluşturulmasını talep etmesi önerilir.

Eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi halinde ALICI, Yörelerinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma kararının süresi içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya ilgili mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilmesi yeterlidir.

Cayma hakkına ilişkin bildirimler için: info@yorelerinden.com

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta belirtilen istisnai durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özellikle niteliği itibarıyla çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkının istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ALICI'nın ayıplı, yanlış veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde ürün iadesi ve ücret iadesine ilişkin işlemler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İadenin hangi yöntemle ve hangi adrese yapılacağına ilişkin gerekli bilgiler, iade talebinin oluşturulmasının ardından ALICI'ya bildirilebilir.

11. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI tarafından yapılması gereken geri ödeme işlemleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

Geri ödemenin ALICI'nın banka hesabına veya kartına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine göre değişebilir.

12. AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya siparişe uygun olmaması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu tür durumlarda ALICI, info@yorelerinden.com adresinden Yörelerinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir.

13. ŞİKÂYET VE İTİRAZLAR

ALICI, sipariş ve ürünlerle ilgili talep veya şikâyetlerini Yörelerinden Müşteri Hizmetleri'ne iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın kişisel verileri; sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer almaktadır.

15. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

• Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri,
• Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri,
• Vergiler dahil toplam satış bedeli,
• Varsa kargo ve diğer ek masraflar,
• Ödeme ve teslimat koşulları,
• Cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılması,
• Cayma hakkının istisnaları,
• Şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yolları

hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini ve siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini teyit eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.